Tag Archive: pelayanan


MNC Play Bandung Tak Kunjung Datang

Saya berlangganan internet MNC Play sudah hampir setahun dengan nomor pelanggan 1000138208, ketika layanan TV kabel (okevision) saya habis bulan desember, saya berniat ganti jasa tv kabel menjadi mnc play dan saya menelfon MNC Play tanggal 10 Januari 2018 untuk menambah paket menjadi layanan internet dan TV. Akhirnya dibuatkan surat permohonan untuk pemasangan dekoder TV dan kunjungan pada tanggal 12 Januari 2018.

Pada tanggal 11 Januari menerima pesan konfirmasi kunjungan untuk tanggal 12 Januari

Namun sampai saat tulisan ini dibuat belum ada petugas yang datang, bahkan saya menghubungi via telfon, mengirim email dan mengirim pesan via whatsapp belum juga ada respon. 

Sungguh pelayanan yang kurang baik dan inkar terhadap komitmen yang telah dibuat sendiri oleh MNC Play. Padahal dari tadi saya menunggu tapi tidak kunjung datang juga. 

Pemerintah Desa Genteng Sumedang Layani 24 Jam

SUKASARI-Sumedang. Salah satu bentuk pelayanan prima Desa Genteng Kecamatan Sukasari berupa layanan 24 jam. Layanan tersebut merupakan implementasi dari kebutuhan masyarakat yang tak terukur waktu dan tempat.

Kades Genteng, Komara ST mengakatakan, siapapun warga Desa Genteng bisa menghubungi staf dan aparat desa jika membutuhkan pelayanan. Solusinya, dia menginstruksikan aparatur desa tetap siaga dalam memberikan pelayanan kendati diluar jam kerja.
“Kantor Kepala Desa Genteng, berada dikawasan hutan lindung milik Pemprov Jabar. Bahkan, jarak tempuh menuju kantor desa dengan pemukiman warga terbilang cukup jauh. Nah, solusi pelayanan 24 jam tersebut upaya menjawab kebutuhan warga terkait pelayanan Pemdes Genteng,” kata Komara kepada wartawan di Kantor Desa Genteng. Sehingga, ujar Komara menambahkan, semua staf Desa Genteng diwajibkan melayani masyarakt tak terukur waktu jika memang membutuhkan layanan.

“Pelayanan Pemdes itu tak hanya bisa dilakukan di Kantor Desa saja. Rumah atau tempat tinggal staf Pemdes atau pun Kades, bisa saja menjadi lokasi pelayanan. Taka da yang ribet jika masyarakat membutuhkan pelayanan khususnya di Pemdes Genteng,” ucapnya.
Kecamatan Sukasari, kata dia, salah satu desa yang lokasinya terpencil. Disana, kata dia, minim pasilitas umum seperti Kantor Polsek, bangunan SMA Negeri dan kantor Satuan Organisasi Perangkat Dinas (SOPD). (Asnur forkowas)

Sumber: sumedangonline

Manajemen Pelayanan Publik: Pemberdayaan Pengguna Pelayanan Publik

Materi Perkuliahan Manajemen Pelayanan Publik Pertemuan ke 5: Pemberdayaan PenggunaPelayanan Publik

Unduh File: via slideshare

Unduh File: via 4shared

Manajemen Pelayanan Publik : Etika Pelayanan Publik

 

Materi Perkuliahan Manajemen Pelayanan Publik Pertemuan ke 3: Etika Pelayanan Publik

Unduh File: Materi Kuliah Ke 3 (via slideshare)

Unduh File:  Materi Kuliah Ke 3 (via 4shared)

Materi Perkuliahan Manajemen Pelayanan Publik Pertemuan ke 2: Budaya Birokrasi dan Efektivitas Pelayanan Publik

Unduh File: Materi Kuliah ke 2(via slideshare)

Unduh File: Materi Kuliah ke 2 (via 4shared)